Dati Societari & Informazioni Istituzionali
In ottemperanza agli obblighi di informazione e trasparenza prescritti dall'Art. 2250 del Codice Civile, dal D.Lgs. 70/2003 sul Commercio Elettronico e dalla normativa fiscale della Repubblica Italiana, si comunicano di seguito i dati identificativi ufficiali del fornitore e gestore della piattaforma software SyntoDesk:
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR)
Ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR)
Gentile Utente / Cliente,
SyntoDesk Studio di Falace Vincenzo, in qualità di Titolare del Trattamento, fornisce la presente informativa per illustrare con la massima trasparenza le modalità di gestione dei dati personali acquisiti in occasione della consultazione del sito web syntodesk.com e dell'utilizzo dei servizi SaaS correlati.
1. Titolare del Trattamento e Dati di Contatto
SyntoDesk Studio di Falace Vincenzo, Rimini (RN) — 47924 Italia, P.IVA 04743550404, REA RN-437292, Email: info@syntodesk.com.
2. Tipologia di Dati Raccolti
Trattiamo esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio professionale B2B:
- Dati di contatto e fatturazione aziendale: nominativo del titolare/referente, denominazione dello studio/clinica/azienda, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, recapito email e telefonico.
- Dati di accesso e autenticazione: codice identificativo azienda (tenant ID) e PIN/password crittografata assegnata per l'accesso allo Studio operativo.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log di sistema e dati di connessione raccolti in forma anonima e aggregata a soli fini di sicurezza informatica.
La piattaforma SyntoDesk non è un software gestionale di cartelle cliniche o dati giudiziari. Ai clienti (cliniche, medici, avvocati) è formalmente inibito caricare o trattare sulla piattaforma dati idonei a rivelare lo stato di salute, cartelle cliniche, diagnosi o dati sensibili dei propri assistiti o pazienti.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione del contratto di licenza d'uso e onboarding (Art. 6.1.b GDPR): consentire l'accesso allo Studio, la personalizzazione del Brand Kit, l'utilizzo delle librerie caroselli/reel, il piano editoriale e l'assistenza tecnica.
- Adempimento di obblighi legali e fiscali (Art. 6.1.c GDPR): fatturazione, tenuta delle scritture contabili e conformità tributaria.
- Legittimo interesse e sicurezza (Art. 6.1.f GDPR): prevenzione di accessi non autorizzati, attacchi brute-force o tentativi di enumerazione degli account.
4. Misure di Sicurezza Tecniche & Isolamento Multi-Tenant (Art. 25 e 32 GDPR)
La piattaforma adotta il paradigma della Privacy by Design e by Default:
- Isolamento Totale tra Clienti: Ciascun cliente accede esclusivamente al proprio ambiente riservato. Nessun elenco pubblico dei clienti è visibile e il codice sorgente impedisce l'intercettazione dei dati altrui.
- Crittografia dei Dati: Tutte le sessioni avvengono esclusivamente tramite protocollo sicuro HTTPS con crittografia TLS 1.3 forzata.
- Server Locati nello Spazio Economico Europeo (SEE): I dati risiedono su infrastrutture cloud europee certificate e conformi alle norme comunitarie.
5. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti garantiti dal Regolamento UE (accesso, rettifica, cancellazione/oblio, limitazione, portabilità e opposizione) inviando una comunicazione a mezzo PEC all'indirizzo vincenzo.falace@pec.it. Gli interessati hanno altresì diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Condizioni Generali di Fornitura SaaS B2B
Condizioni che disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma SyntoDesk tra Falace Vincenzo e il Cliente Professionale
Art. 1 — Oggetto del Servizio e Concessione di Licenza
1.1 Falace Vincenzo (di seguito "Fornitore") concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, temporanea e non trasferibile per l'accesso alla piattaforma software denominata "SyntoDesk", fruibile via browser web all'indirizzo https://syntodesk.com.
1.2 Il servizio comprende l'accesso allo Studio Caroselli HD, ai copioni Reel 9:16 con titoli e ganci pronti, al modulo di supporto per registrazione mobile, al Piano Editoriale Mensile sui trend di settore e agli aggiornamenti di sicurezza periodici.
Art. 2 — Proprietà Intellettuale e Riservatezza
2.1 Il codice sorgente, l'infrastruttura, le grafiche di sistema, i marchi, la struttura dei copioni e i layout grafici di SyntoDesk rimangono di esclusiva ed integrale titolarità di Falace Vincenzo.
2.2 Al Cliente è severamente vietato sublicenziare, cedere, copiare, decompilare o diffondere a terzi estranei alla propria organizzazione le credenziali di accesso o parti del software.
2.3 Il Cliente mantiene la piena ed esclusiva titolarità dei propri marchi, loghi aziendali e materiali caricati autonomamente per la personalizzazione del Brand Kit.
Art. 3 — Condizioni Economiche e Sospensione del Servizio
3.1 I corrispettivi per il servizio (quota una tantum di configurazione e/o canone ricorrente periodico) sono determinati nel contratto/preventivo di sottoscrizione e sono dovuti in via anticipata.
3.2 In caso di mancato o ritardato pagamento del canone superiore a 5 (cinque) giorni lavorativi rispetto alla scadenza pattuita, il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere l'accesso alla piattaforma senza preavviso e senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale.
Art. 4 — Clausola di Manleva e Divieto Dati Particolari (Art. 9 GDPR)
Il Cliente si impegna a utilizzare SyntoDesk esclusivamente per scopi di comunicazione e marketing aziendale. Il Cliente garantisce che non caricherà dati sanitari o giudiziari di terzi e si assume la piena ed esclusiva responsabilità per i contenuti pubblicati sui propri canali social tramite i materiali esportati, manlevando integralmente il Fornitore da qualsiasi pretesa sanzionatoria o risarcitoria.
Art. 5 — Foro Competente Esclusivo
Il presente rapporto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in merito alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il Foro di Rimini.
Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA — Art. 28 GDPR)
Condizioni contrattuali integrative per il trattamento dei dati personali ex art. 28 Reg. UE 2016/679
Qualora nell'ambito della fornitura dei servizi SyntoDesk il Fornitore si trovi a trattare dati personali riferibili al Cliente aziendale, si applica la seguente disciplina vincolante:
1. Ripartizione dei Ruoli Privacy
- Il Cliente (Azienda, Studio, Clinica): agisce in qualità di Titolare del Trattamento (Data Controller).
- Falace Vincenzo (SyntoDesk): opera in qualità di Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell'Art. 28 GDPR.
2. Obblighi del Responsabile del Trattamento
- Trattare i dati personali unicamente per le finalità connesse all'erogazione della licenza software e all'assistenza tecnica, attenendosi alle istruzioni documentate del Titolare.
- Garantire che il personale o i collaboratori tecnici incaricati abbiano assunto un formale impegno alla riservatezza.
- Adottare e mantenere adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative ai sensi dell'Art. 32 GDPR per preservare la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.
- Non nominare sub-responsabili al di fuori dello Spazio Economico Europeo salvo conformità ai meccanismi di garanzia prescritti dal Capo V del GDPR.
- Cancellare o restituire tutti i dati personali al Cliente alla cessazione del rapporto di fornitura, distruggendo le copie esistenti salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Informativa Cookie & Tracciamento
Informativa semplificata redatta ai sensi delle Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante Privacy (10 giugno 2021)
Tipologie di Cookie Utilizzati
SyntoDesk impiega esclusivamente:
- Cookie Tecnici di Sessione e Navigazione: Sono strettamente indispensabili per il corretto funzionamento del sito, per consentire l'accesso sicuro all'area riservata ( per mantenere la sessione autenticata e il tenant ID del cliente) e per prevenire frodi informatiche. Ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy, l'installazione di tali strumenti tecnici non richiede il preventivo consenso dell'utente.
- Dati di Telemetria Tecnica: Metriche aggregate di carico dei server gestite a livello infrastrutturale da Vercel Edge per garantire che il sito rimanga veloce e sicuro. Nessun dato identificativo dell'utente viene ceduto a scopi di marketing.
Gestione delle Preferenze dal Browser
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